IFA2026 행사에서 다이슨은 제품 작동 데이터를 AI 로 분석해 고장을 사전에 감지하는 '네버 위드아웃 유어 다이슨' 프로그램을 발표하고, 사후 수리에서 성능 복원까지 확장한 새로운 고객 서비스를 도입한다. 제이크 다이슨 수석 엔지니어는 센서와 연결 기능을 활용해 원격 진단과 대화형 상담을 통해 고객이 인식하기 전 고장 가능성을 감지할 수 있다고 설명했다. 다음달 1 일 영국에서 시작하는 '다이슨 토털 리스토어' 서비스는 청소기와 로봇청소기 등 대상 제품 전반의 상태를 점검하고 내부 세척 및 필터 교체를 수행한다.
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