2026년 보고서에 따르면 디지털 네이티브 기업은 AI 도입 의지와 활용 범위에서 선두이지만, 조직 전반의 운영 성숙도는 상대적으로 낮아 '스케일링 격차'가 발생했습니다. 핵심 비즈니스 프로세스 내 대규모 AI 내재화를 향후 2 년간 가장 중요한 투자 우선순위로 꼽는 비율은 전체 산업 평균보다 두 배 높은 약 18%로 나타났습니다. 디지털 네이티브 기업은 이미 높은 AI 투자 수익률 (ROI) 을 경험하고 있으나, 이를 조직 전반의 안정된 운영 체계로 전환하지 못해 이러한 격차가 발생했습니다.
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