월간 이용자 3000만명에 달하는 쿠팡을 비롯해 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 등 전 계열사 앱과 홈페이지가 한밤중 2 시간 반 동안 동시다발적으로 접속 오류를 겪었다. 서울의 한 캠프와 물류 사이트 역시 영향을 받아 심야 로켓배송 주문 및 배달 완료 인증 과정에서 혼란이 발생했고, 오전 1 시쯤 메인화면 접근은 가능하나 상품 클릭 시 다시 오류가 나타나는 상황이 지속됐다. 쿠팡은 서비스 업그레이드 과정에서의 일시적 오류로 원인 파악 중이라고 공지를 냈으며, 고객센터 문의 이력이 있는 사용자들에게는 문자를 통해 정상화를 알렸다.
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